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Last Updated: April 14, 2022

Candex Solutions, Inc. (USA) and its worldwide affiliates (referred to below as “Candex”, “us”, “our”, or “we”) provide an online marketplace and collaboration tool (the “Platform”), which may be accessed via our website or through other systems, that allows users to exchange invoices, make payments, agree to commercial terms, communicate, and share files, particularly, but not exclusively, with respect to managing corporate vendor relationships, and provides compliance screenings, centralized billing and invoicing, and data tracking and reporting (collectively, the “Services”). These Terms of Use (these “Terms”) set forth the terms and conditions for your use of the Platform. By using the Platform, you represent that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms, including our Privacy Policy, which is incorporated here by reference. 
 
Although these Terms may be translated into languages other than English, and all such versions of the Terms are authentic, for legal purposes the text in English is to be given priority of interpretation. By using the Platform, you agree that even where communications relating to the Platform may be provided, at our discretion, in a language other than English, priority shall at all times be given to the English interpretation. We may amend these Terms at any time so we encourage you to check back here regularly. If you do not agree to these Terms (currently or as updated in the future), your sole and exclusive remedy is to stop using the Platform.
 
  1. General. For purposes of these Terms, a company using the Platform to manage aspects of its corporate Seller (defined below) relationships and payments is referred to as a “Buyer”. A provider of goods, materials, products, and/or services to a Buyer, or an entity or individual receiving money from a Buyer, is referred to under these Terms as a “Seller”. Individual employees or contractors of either Buyers or Sellers who utilize the Platform are sometimes referred to below as a “User” or collectively as “Users”. These Terms govern your relationship with us in all cases, unless the Buyer or Seller with which you are associated has separately negotiated and executed a services agreement with us which supersedes these Terms. We reserve the right to change, suspend, improve or discontinue any aspect, feature or capability of the Platform, temporarily or permanently, at any time.

  2. Grant of License. Subject to these Terms, Buyers and Sellers, and their respective Users, are granted a non-exclusive, limited license to use the Platform. Candex may terminate this license grant at any time for any reason or for no reason at all in which case a Buyer, Seller or User’s access to Platform and all Services will be terminated.

  3. Use of the Service
    1. Each Buyer and Seller represents and warrants to Candex that neither it nor any User it permits to register an Account (defined below), nor any person having a direct or indirect beneficial interest in Buyer or Seller, is (a) the subject of sanctions administered or enforced by the United States (including without limitation the U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Asset Control), the United Nations, the United Kingdom, the European Union, or any other governmental authority (collectively, “Sanctions”), (b) organized or resident in a jurisdiction, country, or territory that is the subject of comprehensive Sanctions, or (c) otherwise a party with which Candex is prohibited from dealing with under applicable laws.

    2. Each individual User needs to register with Candex and create an account (the “Account”). Buyers and Sellers are solely responsible for the activity that occurs on their individual User Accounts, and Users must keep their Account password secure. Please notify Candex immediately of any breach of security or unauthorized use of any Account. Buyers, Sellers, and Users, and not Candex, are responsible for any losses due to unauthorized Account usage.

    3. By providing us an email address, each User consents to our use of the email address to send Service-related notices, including any notices required by law, in lieu of communication by mail. Users may use the “Settings” located within the Platform to opt out of certain non-essential Service-related and marketing communications.

    4. Users shall not use or launch any automated system, including without limitation, “robots,” “spiders,” “offline readers,” or other systems that access the Platform in a manner that sends more request messages to our servers than a human can reasonably produce in the same period of time using a conventional on-line web browser. Users should not share any personal data other than as necessary for their use of the Platform. Users shall not collect or harvest any Personal Data (as defined in the Privacy Policy), from the Platform, nor use the communication systems provided within the Platform for any commercial solicitation purposes.

    5. Candex may permanently or temporarily terminate, suspend, or otherwise refuse to permit User access to the Platform without notice and liability, if, in our sole determination, a User violates any of these Terms, including, without limitation, if a User takes any of the following prohibited actions: (i) attempts to interfere with, compromise the system integrity or security or decipher any transmissions to or from the servers running the Platform; (ii) takes any action that imposes, or may impose an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure; (iii) uploads invalid data, viruses, worms, malicious code or other software agents through the Platform; (iv) impersonates another person or otherwise misrepresents your affiliation with a Buyer or Seller; (v) commits any act of fraud or identity theft; (vi) interferes with the proper working of the Platform; (vii) bypasses the measures we may use to prevent or restrict access to the Platform; (viii) creates a database by systematically downloading and storing any or all content from the Platform; or (ix) uses the Platform or any part of the Service for any illegal or unauthorized purpose, encourage criminal behavior or conduct that would constitute a criminal offense under any law, or could give rise to criminal or civil liability.
  4. Eligibility. The Platform and Services are intended solely for Users who are eighteen (18) years of age or older employed by or acting on behalf of Buyers or Sellers. Any registration, use, or access to the Platform by anyone under 18 is unauthorized, unlicensed, and in violation of these Terms. If you are under 18, please do not register as a User or otherwise use the Platform.

  5. User Content
    1. Some areas of the Platform may allow Users to post payment instructions, invoices, messages and files, and share summaries to designated administrators of a Buyer or Seller (“Content”). Buyers, Sellers, and Users are considered the “information content providers” under 47 USC § 230(f)(3) and thereby bear sole responsibility for the Content that is uploaded, published, displayed, linked or otherwise made available (collectively “Post(s)”) through the Platform. Users should follow their company’s policies, guidelines, and procedures, and comply with all applicable law concerning Posted Content. Candex takes no responsibility and assumes no liability for any Posted Content.

    2. Content will be used by us only as needed to provide the Services, in accord with the Privacy Policy and applicable law. We do not have, nor claim, any ownership rights in or to the Content.

    3. If a User’s relationship with a Buyer or Seller is terminated, access to the Platform may also be terminated and any User Posted Content may be removed.

    4. Users shall not post Content that: (i) may create a risk of harm, loss, physical or mental injury, emotional distress, death, disability, disfigurement, or physical or mental illness to any other person; (ii) may create a risk of any other loss or damage to any person or property; (iii) may constitute or contribute to a crime or tort; (iv) contains any information or content that is unlawful, harmful, abusive, racially or ethnically offensive, defamatory, infringing, invasive of personal privacy or publicity rights, harassing, humiliating to other people (publicly or otherwise), libelous, threatening, or otherwise objectionable; (v) contains any information or content that is illegal; (vi) contains any information or content that a User does not have a right to make available under any law or under contractual or fiduciary relationships; or (vii) contains any information that a User knows is not correct and current. Posted Content shall not violate third-party rights of any kind, including without limitation any intellectual property rights, or rights of publicity and privacy. We reserve the right to remove any Posted Content that violates these Terms or applicable law.

    5. Users shall not attempt to reverse engineer, decompile or disassemble any of the software embedded in the Platform.

    6. Users are solely responsible for their interactions with other Users. We reserve the right, but have no obligation, to monitor disputes between or among Users.
  6. Transaction Services
    1. As a Buyer and/or Seller. Companies may utilize the Platform as both a Buyer and a Seller, though Candex retains the right to refuse access to the Platform to anyone. To utilize the Platform as a Seller, you must register and create an Account. To utilize the Platform as a Buyer, you must contact us directly for additional approval, setup, and coordination.

    2. Standard Transactions. Buyer issues an order for specified goods or services to Seller through the Platform (the “Order”). By accepting the Order, Seller must agree to Buyer’s contractual terms and conditions (the “Buyer-Seller Contract”). Seller then submits an invoice(s) addressed to Candex with a request for payment up to the amount authorized by Candex. After validating Seller’s invoice, verifying Seller’s banking information, and running compliance screenings, Candex issues a corresponding invoice to Buyer. Unless otherwise provided, applicable payment terms as indicated on the Order begin to run as of the date Candex submits an invoice to Buyer on behalf of Seller. After Candex receives the applicable payment from Buyer, Candex shall remit payment to Seller (the “Seller Payment”). Candex shall extract a processing fee (the “Candex Fee”) from the transaction, which may be borne by Buyer, Seller, or both Buyer and Seller. The Candex Fee will always be clearly shown to the responsible party. 
      1. Modified Approach to Standard Transactions in Limited Circumstances (“Reseller Model”). If required by applicable law and agreed to in advance by Candex, Candex may act as a reseller of a Seller’s goods or services to Buyer. In these instances only, Candex will enter into contractual terms directly with Seller on behalf of Buyer to effectuate the purchase of goods or services for the benefit of Buyer. In these cases, Seller expressly agrees that all representations, warranties and covenants (collectively, “Seller’s Warranties”) that Seller provides with respect to the applicable purchase of goods and services may be assigned by Candex to Buyer. Accordingly, in the event of a defect, deficiency, lateness or any other act or omission that may lead Buyer to assert a claim for a breach of Seller’s Warranties, Buyer shall have the express right to bring such claim directly against Seller and not against Candex, notwithstanding Candex’s role as reseller in the transaction. In no event shall Candex have any liability to a Buyer for a Seller's failure to perform services or deliver goods owed by Seller.
    3. Non-Standard Transactions. If agreed upon by Candex and the relevant Buyer, a Buyer may engage Sellers through the Platform without issuing a specific Order, a Buyer-Seller Contract, and/or without requiring Sellers to submit a formal invoice to Candex in connection with Seller requests for payment. In such cases, Sellers may still request payment through the Platform, and, as agreed upon between Buyer and Candex, Candex may issue an invoice to Buyer corresponding to Seller’s request for payment. The Platform shall still verify Seller banking information and perform compliance screening and, if approved by Buyer, remit payment to Sellers in accordance with these Terms.

    4. Acknowledgments. Both Buyer and Seller acknowledge that:
      1. Buyer, Seller, and Candex are each independent contractors to one another. 

      2. CANDEX MAKES NO REPRESENTATIONS CONCERNING, AND EXPRESSLY DISCLAIMS ANY WARRANTIES, OBLIGATIONS, OR KNOWLEDGE REGARDING THE GOODS, MATERIALS, PRODUCTS, OR SERVICES FOR WHICH BUYERS ENGAGE SELLERS VIA THE PLATFORM. CANDEX IS NOT RESPONSIBLE TO BUYER FOR ANY REFUNDS OR CLAIMS ASSOCIATED WITH DEFICIENT GOODS OR SERVICES, FAILURE BY A SELLER TO COMPLY WITH THE BUYER-SELLER CONTRACT, OR INTENTIONAL FRAUD PERPETRATED BY A SELLER USER, NOR DOES CANDEX MAKE ANY OTHER TYPE OF GUARANTEE RELATING TO ANY REPRESENTATIONS AND WARRANTIES THAT MAY EXIST BETWEEN BUYER AND SELLER.

      3. Candex may refuse to process Seller Payments for any reason or no reason at all. If we refuse to process a Seller Payment, we will notify Buyer and Seller. In particular, though without limitation to Candex’s broader right of refusal, Candex reserves the right to delay or cancel the Seller Payment at any time if Seller fails applicable anti-money laundering screening, including in particular but not limited to Sanctions screening

        In addition, Candex will not make any of the following payments:
        1. Payments that appear to relate to any form of illegal activity, including without limitation, money laundering, terrorist financing, human trafficking, production and/or distribution of illegal substances or services or substances designed to mimic illegal drugs, or political corruption.

        2. Payments that do not appear to have a legitimate purpose.

        3. Payments that involve the use of an informal value transfer system, such as hawalas.

        4. Payments that appea‏‏‏r to circumvent currency controls.

        5. Payments related to virtual currency exchanges, administrators, or miners.

        6. Payments involving unlawful internet gambling.

        7. Payments involving foreign shell banks, as defined by the US Financial Crimes Enforcement Network.

        8. Payments involving adult-oriented products or services.

        9. Payments associated with payable through accounts.

        10. Payments involving third-party payment processors that resell their services to a third-party (e.g., agent or provider of Independent Sales Organization (ISO) opportunities or gateway arrangements) or provide downstream processing for services businesses, financial institutions or other intermediaries.
      4. Other than in the case of the Reseller Model, and solely with respect to the remittance of funds, by using the Platform and Services, (a) Seller appoints Candex as its agent for purposes of collecting the Seller Payment; and (b) Buyer appoints Candex as its agent for purposes of collecting any applicable refund. Seller, in the case of Seller Payments, and Buyer, in the case of refunds, acknowledges and agrees that payment of money to Candex for delivery to Seller or Buyer, as the case may be, satisfies and discharges payor’s obligations for such payment. 

      5. Buyers and Sellers, as applicable, are solely responsible for: (a) determining any and all taxes assessed, incurred, or required to be collected, paid, or withheld for any reason in connection with the use of the Services, including without limitation value added taxes (“Taxes”); and (b) collecting, withholding, reporting, and remitting correct Taxes to the appropriate tax authority.

      6. If prompted within the Platform, Seller must submit an invoice to Candex (including any applicable Taxes) and submit to Candex any documentation required by applicable law or under the Buyer-Seller Contract in order to receive the Seller Payment.  

      7. Candex will make the Seller Payment within three (3) business days of receiving the corresponding payment from Buyer. Candex is not liable to make the Seller Payment until Candex receives the applicable funds from Buyer. The Seller Payment shall be treated as received by Seller upon receipt by Candex for purposes of Buyer liability.

      8. Payment by Buyer to Candex of an invoice relating to an order for which Seller has invoiced Candex shall satisfy all payment obligations of Buyer in connection with such order. Seller shall look only to Candex for payment for such order. 

      9. Our security procedures, as discussed in these Terms and the Privacy Policy, are a commercially reasonable method of verifying Seller, Buyer, and User identity and payment instructions, providing security against unauthorized payment instructions and fraud, and protecting your Account, and you are solely responsible for providing accurate instructions and keeping your Account password secure.
    5. Payment Disputes. Buyer or Seller shall promptly (but in any event within thirty (30) days of remittance of the applicable Seller Payment) notify Candex in writing of any mistakes, discrepancy, suspected fraud, or disputed amount (collectively, the “Disputed Amount”). Candex shall conduct an investigation with the reasonable cooperation of the Buyer and the Seller. Candex will then determine, at our sole discretion, whether the Disputed Amount was the result of Candex’s acts or omissions (“Determination”). If the Determination concludes that the Disputed Amount was not caused by the acts of omissions of Candex, then Candex shall not be liable for any damages associated with such Disputed Amount. Buyer and Seller will then have to resolve the Disputed Amount themselves, although Candex will cooperate as reasonably requested. 
  7. Company Administrator. Each Buyer or Seller may have one or more Users who are responsible for overseeing the use of the Platform (the “Company Administrator”). Candex may, but is not obligated to, offer alternative and/or additional services to Company Administrators. These include, but are not limited to, certain rights to obtain data exports of all communications and business activity in User Accounts. Company Administrators are solely responsible for ensuring that all uses of the Platform and all Services complies with applicable federal, state and/or international privacy laws, including but not limited to, the Electronic Communications Privacy Act, 18 U.S.C. § 2510 et seq.


  8. Intellectual Property Rights
    1. Except for User-Posted Content, all intellectual property rights, including, without limitation, trademarks, trade dress, copyrights, patents, trade secrets and any other proprietary rights, in and to the Platform and Services and the software embedded therein (the “Candex IP”), are the exclusive property of Candex. Nothing in these Terms shall transfer ownership rights in or to the Candex IP to a Buyer, Seller, or User, other than the limited license grant set forth above. Use of the Candex IP for any purpose not expressly permitted by these Terms is strictly prohibited.

    2. You may choose to, or we may invite you to, submit comments or feedback about the Services, including without limitation, about how to improve the Services or our products (“Feedback”). You agree that Candex is free to disclose the Feedback on a non-confidential basis to anyone or otherwise use the Feedback without any compensation. We may incorporate Feedback into the Platform or Services without restriction.
  9. Third-Party Websites or Services. The Platform may contain links to third-party websites or services that are not owned or controlled by Candex (“Third-Party Sites”). We assume no liability or responsibility for the content, privacy policies, or practices of the Third-Party Sites. If you access a Third-Party Site, you do so at your own risk. We encourage you to review the terms and conditions of use and privacy policy of any Third-Party Sites.


  10. Risks Using the Platform. Each Buyer, Seller, and User agrees and acknowledges that: (i) Candex does not and should not be expected to screen or censor any of the Posted Content; (ii) Candex has no control over the Content, its quality, legality, truth, or accuracy; (iii) Candex may monitor interactions among Users; and (iv) there are risks associated with your use of the Platform, including but not limited to the risk of physical harm, of dealing with strangers, foreign nationals, or people acting under false pretenses. Candex shall not be responsible for any decisions made by any User. Candex cannot guarantee and does not promise any specific results from your use of the Platform or Services. No advice or information, whether oral or written, obtained by you from Candex shall create any warranty not expressly stated in these Terms.


  11. Security. As discussed in greater detail in our Privacy Policy, we have implemented commercially accepted technical and organizational measures designed to secure Personal Data and Content from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, or disclosure. However, we cannot guarantee that unauthorized third parties will never be able to defeat those measures or use your Personal Data or Content for improper purposes.


  12. Promotional Activities. Candex may use the name of your company as a reference for marketing or promotional purposes on Candex’s website and in communication with existing or potential Candex customers. You may at any time send an email to notice@candex.com stating your preference not to be used as a reference.


  13. Indemnity. Each Buyer, Seller, and User agrees to defend, indemnify, and hold harmless Candex and its parents, subsidiaries, and affiliates, and each of their respective employees, contractors, agents, officers, directors, successors and assigns from and against any and all claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses (including, but not limited to, reasonable attorney’s fees) arising from: (i) use of the Platform and Services, including any data or work transmitted or received; (ii) the violation of any term of these Terms, including without limitation, a breach of any of the representations and warranties; (iii) the violation of any third-party right, including without limitation any right of privacy, publicity rights, or intellectual property rights; (iv) the violation of any applicable law, rule, or regulation; (v) any claim or damages that arise as a result of any Content submitted via your Account; or (vi) any unauthorized third party access and use of the Platform with your unique username, password or other appropriate security code.


  14. No Warranty.  THE PLATFORM AND SERVICES ARE PROVIDED ON AN “AS IS”, “AS AVAILABLE” AND “WITH ALL FAULTS” BASIS. USE OF THE SERVICE IS AT YOUR OWN RISK. THE SERVICE IS PROVIDED WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO: (A) IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY; (B) FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE; (C) NON-INFRINGEMENT; (D) THAT THE SERVICES WILL MEET REQUIREMENTS; (E) THAT THE PLATFORM OR SERVICES WILL BE AVAILABLE AT ANY PARTICULAR TIME OR LOCATION, UNINTERRUPTED OR SECURE; (F) THAT ANY DEFECTS OR ERRORS WILL BE CORRECTED; AND (G) THAT THE PLATFORM IS FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. ANY CONTENT DOWNLOADED OR OTHERWISE OBTAINED THROUGH USE OF THE PLATFORM IS DOWNLOADED AT YOUR OWN RISK AND YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM SUCH DOWNLOAD.


  15. Limitation of Liability
    1. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL CANDEX, ITS PARENTS, SUBSIDIARIES, AFFILIATES AND EACH OF THEIR RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, CONTRACTORS, SUCCESSORS OR ASSIGNS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, THAT RESULT FROM THE USE OF, OR INABILITY TO USE, THE PLATFORM OR SERVICES. UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL CANDEX BE RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE, LOSS OR INJURY RESULTING FROM HACKING, TAMPERING OR OTHER UNAUTHORIZED ACCESS OR USE OF THE PLATFORM OR YOUR ACCOUNT OR THE INFORMATION CONTAINED THEREIN. CANDEX’S MAXIMUM LIABILITY TO A BUYER SHALL BE THE LESSER OF THE CANDEX FEE FOR THE TWELVE (12) MONTHS PRIOR TO A CLAIM ARISING AND USD $100,000. CANDEX’S MAXIMUM LIABILITY TO A SELLER SHALL BE LIMITED TO THE AMOUNT OF THE SELLER PAYMENT AT ISSUE. THIS LIMITATION OF LIABILITY APPLIES WHETHER THE ALLEGED LIABILITY IS BASED ON CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY, OR ANY OTHER BASIS, EVEN IF CANDEX HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. THE FOREGOING LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.

    2. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, CANDEX ASSUMES NO LIABILITY OR RESPONSIBILITY FOR ANY: (I) ERRORS, MISTAKES, OR INACCURACIES OF CONTENT; (II) PERSONAL INJURY OR PROPERTY DAMAGE, OF ANY NATURE WHATSOEVER, RESULTING FROM YOUR ACCESS TO AND USE OF THE PLATFORM OR SERVICES; (III) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SECURE SERVERS AND/OR ANY AND ALL PERSONAL DATA STORED THEREIN; (IV) ANY INTERRUPTION OR CESSATION OF TRANSMISSION TO OR FROM THE PLATFORM; (V) ANY BUGS, VIRUSES, TROJAN HORSES, OR THE LIKE THAT MAY BE TRANSMITTED TO OR THROUGH OUR PLATFORM BY ANY THIRD PARTY; (VI) ANY ERRORS OR OMISSIONS IN ANY CONTENT OR FOR ANY LOSS OR DAMAGE INCURRED AS A RESULT OF THE USE OF ANY CONTENT POSTED, EMAILED, TRANSMITTED, OR OTHERWISE MADE AVAILABLE THROUGH THE PLATFORM OR SERVICES; AND/OR (VII) USER CONTENT OR THE DEFAMATORY, OFFENSIVE, OR ILLEGAL CONDUCT OF ANY THIRD PARTY.
  16. Termination. Buyers or Sellers may cease use of the Platform and Services for any reason or no reason upon 60 days’ prior written notice to Candex. In addition to the termination right set forth above, Candex may terminate Buyer, Seller, or individual User access to the Platform  immediately. Any early termination shall not reduce in any way the Candex Fee earned prior to termination, or affect completion of pending transactions in the Platform unless otherwise agreed to by Buyer and Candex.

  17. Privacy and Data Protection. Candex may handle Personal Data in accordance with the Privacy Policy and Appendix A of these Terms, which is incorporated in-full and forms part of these Terms to the extent necessary. For all data provided by Buyer or Seller, Buyer or Seller, as applicable, assume sole responsibility for providing any notices and/or obtaining consents for the use of any personal data with the Service as may be required under applicable privacy and data protection laws, including, without limitation, the European Union’s General Data Protection Regulation (“GDPR”). 

  18. Miscellaneous
    1. Compliance with Laws. Buyers, Sellers, Users, and Candex (“Parties”) shall each comply with applicable laws and regulations. No party will violate any international anti-bribery principles as embodied in the UN Convention Against Corruption, the OECD Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions, or any applicable national anti-bribery laws including but not limited to the US Foreign Corrupt Practices Act and UK Bribery Act 2010 and/or be required to undertake any activity that would otherwise violate any applicable laws or regulations. The Parties have not and will not, directly or indirectly, offer, promise, authorize, solicit, pay, or give anything of value (including money) to: (a) influence any acts, decisions, or omissions made by any government official to obtain or retain business or secure an improper business advantage; (b) induce any individual to act improperly in violation of his or her duty; or (c) induce any government official, or any other individual, to use his or her influence on a government, government official instrumentality, or private entity to commit an improper act or to obtain or retain business.

    2. Relationship of the Parties. All Parties are independent contractors and as such will not have any authority to bind or commit another party. Nothing in these Terms shall be deemed or construed to create a joint venture, fiduciary or agency relationship between or among the Parties for any purpose.

    3. Governing Law; Dispute Resolution. These Terms shall be governed by the laws of the State of New York (USA), without respect to its conflict of laws principles. All disputes arising out of or in connection with these Terms shall be submitted to arbitration in accordance with the Rules of Arbitration of the International Chamber of Commerce (“Rules”) by one arbitrator appointed in accordance with the Rules. The arbitration proceeding shall be conducted in New York, New York (USA) in the English language. The decision of the arbitrator shall be final and binding, and judgment on the arbitration award may be entered in any court having jurisdiction over the subject matter of the dispute. All Parties waive any and all right to a jury trial for any dispute arising from these Terms.

    4. Notification Procedures. Candex may provide notifications, whether such notifications are required by applicable law or are for marketing or other business-related purposes, to Buyers, Sellers, or Users via email, regular mail, or through posting of such notice on the Platform or our website, provided that Candex has received all required consents and authorization.

    5. Cumulative Remedies. All of Candex’s rights and remedies are cumulative under these Terms, not alternative, and the exercise of any right or remedy by us will not eliminate or limit our ability to exercise any other right or remedy available at law.

    6. Severability. Should any one or more of the provisions of these Terms be determined to be invalid, unlawful, or unenforceable in any respect, the validity, legality, and enforceability of the remaining provisions of these Terms shall not in any way be affected or impaired by such determination and will remain in full force and effect, and the provision affected will be construed so as to be enforceable to the maximum extent permissible by law.

    7. Waiver. A delay or omission by any party to exercise any right under these Terms shall not be construed to be a waiver of such right. A waiver by any party of any of the performance provisions of these Terms, or any breach with respect to such performance, shall not be construed to be a waiver of any succeeding performance or breach.

    8. Force Majeure. Candex will not be liable for any delay or failure to perform to the extent that such delay or failure to perform is caused or otherwise brought about by circumstances beyond Candex’s reasonable control, including strikes, lockouts, labor troubles, restrictive government or judicial orders or decrees, riots, insurrection, war, terrorism, Acts of God, epidemic, pandemic, and/or inclement weather.

    9. Surviving Obligations. Upon the cessation of the use of the Platform and Services, the terms and/or obligations which by their nature are intended to survive will survive, including, without limitation, those relating to indemnification, disclaimer of warranties, and limitation of liability.

    10. Entire Agreement. With the exception of any signed service agreements directly between a Buyer or Seller and Candex, these Terms, together with any other legal notices, exhibits and agreements published by Candex, shall constitute the entire agreement concerning a Buyer, Seller, or User’s use of the Platform and Services.
                                                                                               Appendix A
                                                                             Data Processing Addendum

This Data Processing Addendum (“DPA”) forms part of the Candex Terms of Use (collectively, the “Agreement”) between you (“Customer”) and Candex. This Addendum shall apply to Personal Data, as defined below, that you provide to Candex in connection with the Services.
  1. Definitions

    1. Unless otherwise defined in this DPA, capitalized terms shall have the same meaning as provided in the Terms of Use.

    2. “Controller” means the natural or legal person, public authority, agency or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the Processing of Personal Data. Note that “Controller” is used in this DPA to cover all entities or individuals that serve this role, notwithstanding that certain Data Protection Laws may use other terminology.

    3. “Data Protection Laws” means all applicable worldwide legislation relating to data protection and privacy which applies to the respective party in the role of Processing Personal Data in question under the Agreement, including without limitation European Data Protection Laws; in each case as amended, repealed, consolidated, or replaced from time to time.

    4. “Data Subject” means the individual to whom Personal Data relates.

    5. “End User Data” means Personal Data relating to any individual using the Service on behalf of Customer. European End User Data means European Data consisting of End User Data.

    6. “Europe” means the European Union, the European Economic Area and/or their member states, Switzerland, and the United Kingdom.

    7. “European Data” means Personal Data that is subject to the protection of European Data Protection Laws.

    8. “European Data Protection Laws” means data protection laws applicable in Europe, including (i) Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (“EU General Data Protection Regulation” or “GDPR”); (ii) GDPR as it forms part of the United Kingdom domestic law by virtue of Section 3 of the European Union (Withdrawal) Act 2018 (“UK GDPR”); and (iii) Swiss Federal Data Protection Act of 19 June 1992 and its Ordinance; in each case, as may be amended, superseded, or replaced.

    9. “Personal Data” means information relating to an identified or identifiable individual. “User Data” means Personal Data relating to Customer’s users of the Services.

    10. “Personal Data Breach” means a breach of security leading to the accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure of, or access to, Personal Data transmitted, stored, or otherwise Processed.

    11. “Processing” means any operation or set of operations which is performed on Personal Data, encompassing the collection, recording, organization, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination, or otherwise making available, alignment or combination, restriction or erasure of Personal Data.

    12. “Processor” means a natural or legal person, public authority, agency, or other body which Processes Personal Data on behalf of the Controller. Note that “Processor” is used in this DPA to cover all entities or individuals that serve this role, notwithstanding that certain Data Protection Laws may use other terminology.

    13. “Subprocessor” means an entity engaged by a party to provide Processing services.
  2. Compliance with Laws. Within the scope of the Agreement and in the use or provision of the Services, the parties agree to comply with all requirements that apply under applicable Data Protection Laws with respect to the Processing of Personal Data.

  3. Confidentiality. Candex will ensure that any personnel authorized to Process Personal Data are subject to appropriate confidentiality obligations with respect to that data.

  4. Candex's Processing of Personal Data.
    1. Candex will collect, use, and share Personal Data as set forth in its Privacy Policy.

    2. Candex will Process End User Data only for the purposes of providing the Services in accordance with Customer’s written instructions per the Terms of Use, this DPA, and in accordance with applicable Data Protection Laws.
  5. Information Security. Candex will use commercially reasonable security procedures designed to provide an industry-level of security and prevent unauthorized access to or disclosure of Personal Data.

  6. Personal Data Breach. In accordance with applicable Data Protection Laws, Candex will notify Customer without undue delay after becoming aware of any Personal Data Breach and will provide timely information relating to the Personal Data Breach as it becomes known or reasonably requested by Customer. At Customer’s request, Candex will promptly provide such reasonable assistance as necessary to enable Customer to notify relevant Personal Data Breaches to competent authorities and/or affected Data Subjects to the extent Customer is required to do so under applicable Data Protection Laws.

  7. Data Subject Requests. Candex agrees to promptly cooperate and provide commercially reasonable assistance to Customer to enable Customer to respond to requests from a Data Subject seeking to exercise their rights under applicable Data Protection Law.

  8. Subprocessors. Where Candex engages any Subprocessor to Process Personal Data on its behalf, it will enter into a written contract with the Subprocessor that contains security terms substantially similar to those set out in this DPA and requires the Subprocessor to maintain the security and confidentiality of any Personal Data it Processes on Candex’s behalf.

  9. Verification of Compliance. Upon Customer’s written request, and subject to Customer agreeing to confidentiality terms, Candex will make available copies of the most recent audit report for ISO/IEC 27001 (or similar report), so that Customer can verify Candex’s compliance with the audit standards against which it has been assessed, and this DPA.

  10. Return or Deletion of Data. On termination of the Agreement for any reason, Customer will have thirty (30) calendar days to request a download of Customer’s transaction history by contacting Candex. In the event Customer does not contact Candex for this purpose within 30 calendar days after the end of the provision of the Services, Candex will delete or de-identify Personal Data except for (i) back-ups deleted in ordinary course, and (ii) retention as required for legal, regulatory, and compliance purposes. In the event of either (i) or (ii), Candex will continue to comply with the relevant provisions of this DPA until such data has been deleted.

  11. Additional Provisions for European Data
    1. Scope. This Section will apply only with respect to European Data, if applicable to the Services.

    2. Roles of Parties. The Parties acknowledge and agree that they are each a Controller for purposes of European Data Protection Law and that they act as independent Controllers with respect to Personal Data Processed as part of the services.

    3. Cooperation. The parties agree to provide each other with commercially reasonable assistance with any data protection impact assessments or prior consultations with supervisory authorities or other competent data privacy authorities to the extent required by European Data Protection Laws.

    4. Transfer Mechanism for Data Transfers. If the Services will require the transfer of European Data outside of Europe, the parties acknowledge and agree that such transfers will be made pursuant to the standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to regulation (EU) 2016/679, as approved by the Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 (“SCCs”).

    5. Subprocessors. Notwithstanding the provisions of section 8 of this DPA, Customer provides Candex with general authorization to engage Subprocessors to process European End User Data on Customer’s behalf. Upon Customer’s request, Candex will provide a list of Subprocessors processing European Data consisting of End User Data. If Customer objects to the appointment of a Subprocessor, it must notify Candex within thirty (30) days of such notice and work in good faith with Candex to find an alternative solution.
  12. General Provisions
    1. Amendments. Subject to the Terms of Use, Candex may, in its sole discretion, modify, change or terminate this DPA, as reasonably determined by Candex is necessary to address the requirements of applicable Data Protection Laws.

    2. Severability. If any individual provision of this DPA is determined to be invalid or unenforceable, the validity and enforceability of the other provisions of this DPA will not be affected.

    3. Indemnity. The indemnities arising out of or related to this DPA are limited to those indemnities stated in the Terms of Use.

    4. Limitation of Liability. Candex’s liability arising out of or related to this DPA is subject to the provisions on limitation of liability stated in the Terms of Use.

    5. Order of Precedence. With regard to the subject matter of this DPA, in the event of inconsistencies conflicts between this DPA and the Terms of Use, the provisions of this DPA will control. All other provisions of the Terms of Use apply to this DPA.
Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 avril 2022

Candex Solutions, Inc. (USA) et ses sociétés apparentées dans le monde entier (dénommées ci-après « Candex », « nous », « notre » ou « nos ») fournissent un marché en ligne et un outil collaboratif (la « Plateforme »), accessibles via notre site web ou d'autres dispositifs, permettant aux Utilisateurs d'envoyer des factures, d'effectuer des paiements, de convenir de Conditions commerciales, de communiquer et partager des fichiers, y compris, notamment, concernant la gestion de la relation fournisseurs de l'entreprise. Elle fournit également des contrôles de conformité, une facturation centralisée, un suivi de données et des rapports (collectivement, les « Services »). Les présentes Conditions d'utilisation (les présentes « Conditions ») énoncent les conditions générales de votre utilisation de la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions, y compris notre Politique de confidentialité, qui est incorporée ici par renvoi. 
 
Bien que les présentes Conditions puissent être traduites dans d’autres langues que l'anglais, et que toutes ces versions des Conditions fassent foi, à des fins légales, le texte en anglais a priorité d'interprétation. En utilisant la Plateforme, vous acceptez que même si des communications relatives à la Plateforme peuvent être fournies, à notre discrétion, dans une autre langue que l'anglais, la priorité doit être donnée à tout moment à l'interprétation en anglais. Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment et vous encourageons à les consulter régulièrement. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions (actuellement ou telles qu’actualisées à l'avenir), votre seul recours est de cesser d'utiliser la Plateforme.
  1. Dispositions générales. 

    Aux fins des présentes Conditions, une entreprise utilise la Plateforme pour gérer les aspects de ses relations avec les Vendeurs (définis ci-dessous) et les paiements est dénommée un « Acheteur ». Un fournisseur de biens, de matériaux, de produits et/ou de services à un Acheteur, ou une entité ou un individu recevant de l'argent d'un Acheteur, est dénommé un « Vendeur » dans les présentes Conditions. Les salariés ou contractants individuels des Acheteurs ou des Vendeurs qui utilisent la Plateforme sont parfois dénommés ci-après un « Utilisateur » ou collectivement les « Utilisateurs ». Les présentes Conditions régissent notre relation dans tous les cas, sauf si l'Acheteur ou le Vendeur avec lequel vous êtes associé a négocié et signé séparément un accord de services avec nous qui remplace les présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre, d'améliorer ou d'arrêter tout aspect, toute caractéristique ou toute capacité de la Plateforme, de façon temporaire ou permanente, à tout moment.

  2. Octroi de la licence

    Sous réserve des présentes Conditions, les Acheteurs et les Vendeurs, ainsi que leurs Utilisateurs respectifs, se voient accorder une licence non exclusive et limitée d'utilisation de la Plateforme. Candex peut mettre fin à l'octroi de cette licence à tout moment, avec ou sans motif, auquel cas l'accès de l'Acheteur, du Vendeur ou de l'Utilisateur à la Plateforme et à tous les Services cesse.

  3. Utilisation du Service
    1. Chaque Acheteur et Vendeur déclare et garantit à Candex que ni lui ni aucun Utilisateur qu’il autorise à ouvrir un Compte  (défini ci-dessous), ni aucune personne détenant une participation effective directe ou indirecte sur les opérations de l’Acheteur et du Vendeur, (a) ne fait l’objet de sanctions administrées ou appliquées par les Etats-Unis (y compris sans réserve le bureau de contrôle des avoirs étrangers du Département du trésor), les Nations Unies, le Royaume-Uni, l'Union européenne ou toute autre autorité gouvernementale (collectivement, les « Sanctions »), (b) n’est constitué(e) ou résident(e) dans une juridiction, un pays ou un territoire où il ou elle fait l'objet de Sanctions globales, ou (c) n’est une partie avec laquelle Candex a l’interdiction de traiter en vertu des lois applicables.

    2. Chaque Utilisateur individuel doit s'inscrire auprès de Candex et créer un compte (le « Compte »). Les Acheteurs et les Vendeurs sont seuls responsables de l'activité qui se produit sur leurs Comptes d'Utilisateur individuels, et les Utilisateurs doivent garder leur mot de passe de Compte sécurisé. Veuillez informer immédiatement Candex de toute violation de sécurité ou de toute utilisation non autorisée d'un Compte. Les Acheteurs, les Vendeurs et les Utilisateurs, et non Candex, sont responsables de toute perte due à une utilisation non autorisée de Compte.

    3. En nous fournissant une adresse électronique, chaque Utilisateur consent à notre utilisation de l’adresse pour envoyer des avis liés au Service, y compris les avis exigés par la loi, au lieu de la communication par courrier. Les Utilisateurs peuvent utiliser les « Paramètres » situés sur la Plateforme pour refuser certaines communications non essentielles liées au service et au marketing.

    4. Les Utilisateurs ne doivent pas utiliser ou lancer des dispositifs automatisés, y compris, sans réserve, des « robots », des « bots », des « lecteurs hors ligne » ou d'autres dispositifs qui accèdent à la Plateforme d'une manière qui envoie plus de messages de requête à nos serveurs qu'un humain ne peut raisonnablement le faire dans la même période à l’aide d’un navigateur web classique. Les Utilisateurs ne doivent pas partager de Données personnelles autres que celles nécessaires à leur utilisation de la Plateforme. Les Utilisateurs ne doivent pas collecter ou récolter de Données personnelles (telles que définies dans la Politique de confidentialité) sur la Plateforme, ni utiliser les systèmes de communication fournis par la Plateforme à des fins de sollicitation commerciale.

    5. Candex peut, de manière permanente ou temporaire, résilier, suspendre ou refuser de toute autre manière l'accès de l'Utilisateur à la Plateforme, sans préavis ni responsabilité, si, à notre seule discrétion, un Utilisateur enfreint l'une des présentes Conditions, y compris, sans réserve, si un Utilisateur commet l'un des actes interdits suivants : (i) tente de gêner, de compromettre l'intégrité ou la sécurité du système ou de déchiffrer toute transmission à destination ou en provenance de serveurs gérant la Plateforme ; (ii) prend toute mesure qui impose ou peut imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ; (iii) télécharge des données invalides, des virus, des vers, des codes malveillants ou d'autres agents logiciels par la Plateforme ; (iv) usurpe l'identité d'une autre personne ou dénature votre affiliation avec un Acheteur ou un Vendeur ; (v) commet tout acte de fraude ou de vol d'identité ; (vi) gêne le bon fonctionnement de la Plateforme ; (vii) contourne les mesures que nous utilisons pour empêcher ou limiter l'accès à la Plateforme ; (viii) crée une base de données en téléchargeant et en stockant systématiquement tout ou partie du Contenu de la Plateforme ; ou (ix) utilise la Plateforme ou toute partie du service à des fins illégales ou non autorisées, encourage un comportement criminel ou une conduite qui constituerait une infraction pénale en vertu de toute loi, ou pourrait donner lieu à une responsabilité pénale ou civile.
  4. Éligibilité

    La Plateforme et les Services ne sont destinés qu’aux Utilisateurs âgés de dix-huit (18) ans ou plus employés par ou agissant pour le compte d'Acheteurs ou de Vendeurs. Toute inscription, utilisation ou accès à la Plateforme par une personne de moins de 18 ans est non autorisée, non permise et enfreint les présentes Conditions. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas vous inscrire en tant qu'Utilisateur ou utiliser la Plateforme de toute autre manière.

  5. Contenu Utilisateur
    1. Certaines zones de la Plateforme peuvent permettre aux Utilisateurs de publier des instructions de paiement, des factures, des messages et des fichiers, et de partager des résumés aux administrateurs désignés d'un Acheteur ou d'un Vendeur (le « Contenu »). Les Acheteurs, les Vendeurs et les Utilisateurs sont considérés comme des « fournisseurs de contenu d'information » en vertu de 47 USC § 230(f)(3) et assument donc l'entière responsabilité du Contenu téléchargé, publié, affiché, lié ou mis à disposition (collectivement, les « Messages ») sur la Plateforme. Les Utilisateurs doivent suivre les politiques, directives et procédures de leur entreprise et se conformer à toutes les lois applicables concernant le Contenu publié. Candex décline toute responsabilité et ne peut être tenue pour responsable de tout Contenu publié.

    2. Nous n'utilisons le Contenu que dans la mesure nécessaire pour fournir les services, conformément à la Politique de confidentialité et à la loi applicable. Nous ne possédons ni ne revendiquons aucun droit de propriété sur le Contenu.

    3. Si la relation d'un Utilisateur avec un Acheteur ou un Vendeur cesse, l'accès à la Plateforme peut également cesser et tout Contenu publié par l'Utilisateur peut être supprimé.

    4. Les Utilisateurs ne doivent pas publier de Contenu qui : (i) peut créer un risque de préjudice, de perte, de dommage physique ou mental, de détresse émotionnelle, de décès, de handicap, de défiguration ou de maladie physique ou mentale pour toute autre personne ; (ii) peut créer un risque de toute autre perte ou dommage pour toute personne ou propriété ; (iii) peut constituer ou contribuer à un crime ou un délit ; (iv) contient des informations ou des contenus illégaux, nuisibles, abusifs, offensants sur le plan racial ou ethnique, diffamatoires, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de publicité, harcelants, humiliants pour d'autres personnes (publiquement ou autrement), calomnieux, menaçants ou répréhensibles ; (v) contient des informations ou des contenus illégaux ; (vi) contient des informations ou des contenus qu'un Utilisateur n'a pas le droit de mettre à disposition en vertu d'une loi ou de relations contractuelles ou fiduciaires ; ou (vii) contient des informations qu'un Utilisateur sait ne pas être correctes et actuelles. Le Contenu publié ne doit pas violer les droits de tiers, quels qu'ils soient, y compris, notamment, les droits de propriété intellectuelle ou les droits de publicité et de confidentialité. Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu publié qui enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable.

    5. Les Utilisateurs ne doivent pas tenter de faire de l'ingénierie inverse, de décompiler ou de démonter tout logiciel intégré sur la Plateforme.

    6. Les Utilisateurs sont seuls responsables de leurs interactions avec les autres Utilisateurs. Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, de surveiller les litiges entre ou parmi les Utilisateurs.
  6. Services de transaction
    1. En tant qu'Acheteur et/ou Vendeur. Les sociétés peuvent utiliser la Plateforme en tant qu'Acheteur et Vendeur, mais Candex se réserve le droit de refuser l'accès à la Plateforme à quiconque. Pour utiliser la Plateforme en tant que Vendeur, vous devez vous inscrire et créer un Compte. Pour utiliser la Plateforme en tant qu'Acheteur, vous devez nous contacter directement pour une approbation, une configuration et une coordination supplémentaires.

    2. Transactions standard. L'Acheteur passe une commande de biens ou de services spécifiques au Vendeur par le biais de la Plateforme (la « Commande »). En acceptant la Commande, le Vendeur doit accepter les Conditions contractuelles de l'Acheteur (l’ « Accord Acheteur-Vendeur »). Le Vendeur soumet ensuite une ou plusieurs factures adressées à Candex avec une demande de paiement à hauteur du montant autorisé par Candex. Après avoir validé la facture du Vendeur, vérifié les informations bancaires du Vendeur et effectué des contrôles de conformité, Candex émet une facture correspondante à l'Acheteur. Sauf disposition contraire, les Conditions de paiement applicables indiquées sur la commande commencent à courir à la date à laquelle Candex soumet une facture à l'Acheteur au nom du Vendeur. Après réception du paiement de l'Acheteur, Candex doit remettre le paiement au Vendeur (le « Paiement au Vendeur »). Candex prélève des frais de traitement (les « Frais de Candex ») sur la transaction, qui peuvent être supportés par l'Acheteur, le Vendeur, ou à la fois par l'Acheteur et le Vendeur. Les frais de Candex doivent toujours être clairement indiqués à la partie responsable. 
      1. Approche modifiée des transactions standard dans des circonstances limitées (le « Modèle du revendeur »). Si la loi applicable l'exige et si Candex y consent à l'avance, Candex peut agir en tant que revendeur des biens ou services d'un Vendeur à l'Acheteur. Dans ces cas uniquement, Candex conclut des accords contractuels directement avec le Vendeur au nom de l'Acheteur afin d'effectuer l'achat de biens ou de services au profit de l'Acheteur. Dans ces cas, le Vendeur accepte expressément que toutes les déclarations, garanties et engagements (collectivement, les « Garanties du Vendeur ») fournis par le Vendeur concernant l'achat de biens et de services puissent être cédés par Candex à l'Acheteur. Par conséquent, dans le cas d'un défaut, d'une insuffisance, d'un retard ou de tout autre acte ou omission qui pourrait amener l'Acheteur à faire valoir ses droits pour une violation des Garanties du Vendeur, l'Acheteur a le droit exprès de porter plainte directement contre le Vendeur et non contre Candex, nonobstant le rôle de Candex en tant que revendeur dans la transaction. En aucun cas, Candex n'est responsable envers l'Acheteur de l'incapacité du Vendeur à fournir les services ou à livrer les biens dus par le Vendeur.
    3. Transactions non standard. Si Candex et l'Acheteur concerné en conviennent, un Acheteur peut engager des Vendeurs par l'intermédiaire de la Plateforme sans émettre une Commande spécifique, un Accord Acheteur-Vendeur, et/ou sans exiger que les Vendeurs soumettent une facture formelle à Candex en relation avec les demandes de paiement des Vendeurs. Dans ce cas, les Vendeurs peuvent toujours demander le paiement par la Plateforme et, comme convenu entre l'Acheteur et Candex, Candex peut émettre une facture à l'Acheteur correspondant à la demande de Paiement au Vendeur. La Plateforme continue à vérifier les informations bancaires du Vendeur et à effectuer un contrôle de conformité et, si l'Acheteur l'approuve, à remettre le paiement aux Vendeurs conformément aux présentes Conditions.

    4. Reconnaissants. L'Acheteur et le Vendeur reconnaissent que :
      1. L'Acheteur, le Vendeur et Candex sont des contractants indépendants les uns des autres. 

      2. CANDEX NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT LES BIENS, MATÉRIELS, PRODUITS OU SERVICES POUR LESQUELS LES ACHETEURS ENGAGENT LES VENDEURS VIA LA PLATEFORME, ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, OBLIGATION OU CONNAISSANCE À CET ÉGARD. CANDEX N'EST PAS RESPONSABLE ENVERS L'ACHETEUR DES REMBOURSEMENTS OU DES RÉCLAMATIONS ASSOCIÉS À DES, AU NON-RESPECT PAR UN VENDEUR DE L’ACCORD ACHETEUR-VENDEUR, OU À UNE FRAUDE INTENTIONNELLE PERPÉTRÉE PAR UN UTILISATEUR VENDEUR, ET CANDEX N'OFFRE AUCUN AUTRE TYPE DE GARANTIE CONCERNANT LES DÉCLARATIONS ET LES GARANTIES QUI PEUVENT EXISTER ENTRE L'ACHETEUR ET LE VENDEUR.

      3. Candex peut refuser de traiter les Paiements aux Vendeurs avec ou sans motif. Si nous refusons de traiter un paiement au Vendeur, nous en informons l'Acheteur et le Vendeur. En particulier, bien que sans limiter le droit de refus plus large de Candex, Candex se réserve le droit de retarder ou d'annuler le Paiement au Vendeur à tout moment si le Vendeur omet l’examen de lutte contre le blanchiment d'argent, y compris, notamment, l’examen des sanctions.
        En outre, Candex ne peut effectuer aucun des paiements suivants :
        1. Les paiements qui semblent liés à toute forme d'activité illégale, y compris, sans s'y limiter, le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la traite des êtres humains, la production et/ou la distribution de substances ou de services illégaux ou de substances conçues pour imiter des drogues illégales, ou la corruption politique.

        2. Les paiements qui ne semblent pas avoir un but légitime.

        3. Les paiements qui impliquent l'utilisation d'un système informel de transfert de valeur, comme les hawalas.

        4. Les paiements qui semblent se dérober aux contrôles de devises.

        5. Les paiements liés aux échanges de devises virtuelles, aux administrateurs ou aux mineurs.

        6. Les paiements impliquant des jeux d'argent illégaux sur Internet.

        7. Les paiements impliquant des banques fictives étrangères, telles que définies par le réseau de lutte contre la criminalité financière (FinCEN).

        8. Les paiements impliquant des produits ou services destinés aux adultes.

        9. Les paiements associés aux comptes créditeurs.

        10. Les paiements impliquant des processeurs de paiement tiers qui revendent leurs services à un tiers (par exemple, agent ou fournisseur d'opportunités d'Organisation de vente indépendante (ISO) ou d'accords de passerelle) ou fournissent un traitement en aval pour des entreprises de services, des institutions financières ou d'autres intermédiaires.
      4. Sauf dans le cas du Modèle Revendeur, et uniquement en ce qui concerne la remise de fonds, en utilisant la Plateforme et les Services, (a) le Vendeur désigne Candex comme son agent aux fins de la collecte du Paiement au Vendeur ; et (b) l'Acheteur désigne Candex comme son agent aux fins de la collecte de tout remboursement applicable. Le Vendeur, dans le cas des Paiements au Vendeur, et l'Acheteur, dans le cas des remboursements, reconnaît et accepte que le paiement d'argent à Candex pour livraison au Vendeur ou à l'Acheteur, selon le cas, satisfait et libère les obligations du payeur pour ce paiement. 

      5. Les Acheteurs et les Vendeurs, selon le cas, sont seuls chargés de : (a) de déterminer toutes les taxes évaluées, encourues ou devant être collectées, payées ou retenues pour quelque raison que ce soit en rapport avec l'utilisation des Services, y compris, notamment, les taxes sur la valeur ajoutée (les « Taxes ») ; et (b) de collecter, retenir, déclarer et verser les Taxes exactes à l'autorité fiscale compétente.

      6. Si la Plateforme le demande, le Vendeur doit soumettre une facture à Candex (y compris toutes les taxes applicables) et soumettre à Candex toute documentation requise par la loi applicable ou en vertu de l’Accord Acheteur-Vendeur afin de recevoir le Paiement au Vendeur.  

      7. Candex doit effectuer le Paiement au Vendeur dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception du paiement correspondant de l'Acheteur. Candex n'est pas tenu d'effectuer le Paiement au Vendeur tant que Candex n'a pas reçu les fonds correspondants de l'Acheteur. Le Paiement au Vendeur est considéré comme reçu par le Vendeur dès sa réception par Candex aux fins de l’engagement de l'Acheteur.

      8. Le paiement par l'Acheteur à Candex d'une facture relative à une commande pour laquelle le Vendeur a facturé Candex doit satisfaire toutes les obligations de paiement de l'Acheteur en rapport avec cette commande. Le Vendeur doit seulement se tourner vers Candex pour le paiement de cette commande. 

      9. Nos procédures de sécurité, telles que discutées dans les présentes Conditions et dans la Politique de confidentialité, constituent un moyen commercialement raisonnable pour vérifier l'identité du Vendeur, de l'Acheteur et de l'Utilisateur ainsi que les instructions de paiement, pour assurer la sécurité contre les instructions de paiement non autorisées et la fraude, et pour protéger votre Compte.
    5. Litiges relatifs aux paiements. L'Acheteur ou le Vendeur doit rapidement (mais dans tous les cas dans les trente (30) jours suivant la remise du paiement au Vendeur) informer Candex par écrit de toute erreur, divergence, fraude présumée ou montant contesté (collectivement, le « Montant contesté »). Candex doit mener une enquête avec la coopération raisonnable de l'Acheteur et du Vendeur. Candex doit déterminer ensuite, à sa seule discrétion, si le Montant contesté découle de la commission ou de l’omission d’actes de Candex (la « Détermination »). Si la Détermination conclut que le Montant contesté n'a pas été causé par les commissions ou omissions d’actes de Candex, alors Candex n’est pas responsable des dommages associés à ce Montant contesté. L'Acheteur et le Vendeur doivent alors régulariser eux-mêmes le Montant contesté, bien que Candex coopère dans la mesure raisonnablement demandée. 
  7. Administrateur de la société

    Chaque Acheteur ou Vendeur peut avoir un ou plusieurs Utilisateurs qui sont responsables de la supervision de l'utilisation de la Plateforme (l'« Administrateur de la Société »). Candex peut, sans y être obligé, offrir des services alternatifs et/ou supplémentaires aux Administrateurs de la Société. Ceux-ci comprennent, mais ne sont pas limités à, certains droits d'obtenir des exportations de données de toutes les communications et activités commerciales des Comptes d'utilisateur. Les Administrateurs de la Société sont seuls chargés de s'assurer que toutes les utilisations de la Plateforme et de tous les Services sont conformes aux lois fédérales, étatiques et/ou internationales applicables en matière de confidentialité, y compris, notamment, l'Electronic Communications Privacy Act, 18 U.S.C. § 2510 et suivant.

  8. Droits de propriété intellectuelle
    1. À l'exception du Contenu publié par l'Utilisateur, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, sans s'y limiter, les marques de commerce, l'habillage commercial, les droits d'auteur, les brevets, les secrets commerciaux et tout autre droit de propriété, sur la Plateforme et les Services et le logiciel qui y est intégré (la « Propriété intellectuelle de Candex »), sont la propriété exclusive de Candex. Aucune disposition des présentes Conditions ne transfère les droits de propriété de la propriété intellectuelle de Candex à un Acheteur, un Vendeur ou un Utilisateur, à l'exception de l'octroi d'une licence limitée énoncée ci-dessus. L'utilisation de la propriété intellectuelle de Candex à toute fin non expressément autorisée par les présentes Conditions est strictement interdite.

    2. Vous pouvez décider de soumettre, ou nous pouvons vous inviter à soumettre, des commentaires ou remarques sur les services, y compris, notamment, sur la façon d'améliorer les Services ou nos produits (les « Remarques »). Vous convenez que Candex est libre de divulguer les Remarques sur une base non confidentielle à quiconque ou d'utiliser autrement les remarques sans frais. Nous pouvons les incorporer dans la Plateforme ou les Services sans restriction.

  9. Sites Web ou services tiers

    La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Candex (les « Sites tiers »). Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites tiers. Si vous accédez à un site tiers, vous le faites à vos propres risques. Nous vous encourageons à examiner les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de tout Site tiers.

  10. Risques liés à l'utilisation de la Plateforme

    Chaque Acheteur, Vendeur et Utilisateur accepte et reconnaît que : (i) Candex ne filtre pas et ne doit pas s'attendre à filtrer ou censurer le Contenu publié ; (ii) Candex n'a aucun contrôle sur le Contenu, sa qualité, sa légalité, sa véracité ou son exactitude ; (iii) Candex peut surveiller les interactions entre les Utilisateurs ; et que (iv) votre utilisation de la Plateforme comporte des risques, y compris, notamment, le risque de préjudice physique, de traiter avec des étrangers, des ressortissants étrangers ou des personnes agissant sous de faux prétextes. Candex n'est pas responsable des décisions prises par un Utilisateur. Candex ne peut pas garantir et ne promet pas de résultats spécifiques de votre utilisation de la Plateforme ou des Services. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient verbaux ou écrits, obtenus par vous auprès de Candex ne créent de garantie qui ne soit pas expressément mentionnée dans les présentes Conditions.

  11. Sécurité

    Comme indiqué plus en détail dans notre Politique de confidentialité, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement reconnues, conçues pour protéger les Données personnelles et le Contenu contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne sont jamais en mesure de déjouer ces mesures ou d'utiliser vos Données personnelles ou votre Contenu à des fins inappropriées.

  12. Activités promotionnelles

    Candex peut utiliser le nom de votre société comme référence à des fins de marketing ou de promotion sur le site web de Candex et dans les communications avec les clients existants ou potentiels de Candex. Vous pouvez à tout moment envoyer un e-mail à notice@candex.com indiquant votre préférence de ne pas être utilisé comme référence.

  13. Indemnisation

    Chaque Acheteur, Vendeur et Utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Candex et ses sociétés mères, filiales et sociétés apparentées, ainsi que chacun de leurs salariés, contractants, agents, dirigeants, administrateurs, successeurs et ayants droit respectifs, contre toute réclamation, tout dommage, toute obligation, toute perte, tout passif, tout coût ou dette et toute dépense (y compris, notamment, les frais d'avocat raisonnables) découlant de : (i) l'utilisation de la Plateforme et des Services, y compris toute donnée ou travail transmis ou reçu ; (ii) la violation de tout terme des présentes Conditions, y compris, sans s'y limiter, une violation de l'une des déclarations et garanties ; (iii) la violation de tout droit de tiers, y compris, sans s'y limiter, tout droit à la vie privée, droits de publicité ou droits de propriété intellectuelle ; (iv) la violation de toute loi, règle ou réglementation applicable ; (v) toute réclamation ou tout dommage résultant de tout Contenu soumis via votre compte ; ou (vi) tout accès et utilisation non autorisés de la Plateforme par un tiers avec votre nom d'Utilisateur unique, votre mot de passe ou tout autre code de sécurité approprié.

  14. Aucune garantie

    LA PLATEFORME ET LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS », « TELS QUE DISPONIBLES » ET « AVEC TOUS SES DÉFAUTS ». L'UTILISATION DU SERVICE SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LE SERVICE EST FOURNI SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS, NOTAMMENT : (A) LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ MARCHANDE ; (B) L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; (C) L'ABSENCE DE CONTREFAÇON ; (D) LE FAIT QUE LES SERVICES RÉPONDENT AUX EXIGENCES ; (E) LE FAIT QUE LA PLATEFORME OU LES SERVICES SONT DISPONIBLES À TOUT MOMENT OU EN TOUT LIEU, SANS INTERRUPTION OU EN TOUTE SÉCURITÉ ; (F) LE FAIT QUE TOUT DÉFAUT OU TOUTE ERREUR EST CORRIGÉ.E ; ET (G) LE FAIT QUE LA PLATEFORME EST EXEMPTE DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. TOUT CONTENU TÉLÉCHARGÉ OU OBTENU D'UNE AUTRE MANIÈRE PAR L'UTILISATION DE LA PLATEFORME EST TÉLÉCHARGÉ À VOS PROPRES RISQUES ET VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT D'UN TEL TÉLÉCHARGEMENT.

  15. Limitation de la responsabilité
    1. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS CANDEX, SES SOCIÉTÉS MÈRES, SES FILIALES, SES SOCIÉTÉS APPARENTÉES ET CHACUN DE LEURS DIRECTEURS, RESPONSABLES, SALARIÉS, AGENTS, CONTRACTANTS, SUCCESSEURS OU AYANTS DROIT RESPECTIFS NE SONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES DOMMAGES POUR LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU D'AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LA PLATEFORME OU LES SERVICES. EN AUCUN CAS, CANDEX NE PEUT ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, PERTE OU BLESSURE RÉSULTANT D'UN PIRATAGE, D'UNE FALSIFICATION OU DE TOUT AUTRE ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ DE LA PLATEFORME OU DE VOTRE COMPTE OU DES INFORMATIONS QU'IL CONTIENT. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE CANDEX ENVERS UN ACHETEUR DOIT ÊTRE LE MONTANT LE MOINS ÉLEVÉ ENTRE LES FRAIS DE CANDEX POUR LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION ET 100 000 DOLLARS DES ÉTATS-UNIS. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE CANDEX ENVERS UN VENDEUR EST LIMITÉE AU MONTANT DU PAIEMENT AU VENDEUR EN QUESTION. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE QUE LA RESPONSABILITÉ PRÉSUMÉE SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE FAUTE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE FONDEMENT, MÊME SI CANDEX A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ QUI PRÉCÈDE S'APPLIQUE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

    2. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CANDEX N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR : (I) LES ERREURS, LES FAUTES OU LES INEXACTITUDES DU CONTENU ; (II) LES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS À LA PLATEFORME OU AUX SERVICES ET DE LEUR UTILISATION ; (III) TOUT ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ.E DE NOS SERVEURS SÉCURISÉS ET/OU DE TOUTES LES DONNÉES PERSONNELLES QUI Y SONT STOCKÉES ; (IV) TOUTE INTERRUPTION OU TOUT ARRÊT DE LA TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LA PLATEFORME ; (V) TOUT BOGUE, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU AUTRE ÉLÉMENT SIMILAIRE POUVANT ÊTRE TRANSMIS À OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE NOTRE PLATEFORME PAR UN TIERS ; (VI) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU AFFICHÉ, ENVOYÉ PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE, TRANSMIS OU RENDU DISPONIBLE DE TOUTE AUTRE MANIÈRE PAR L'INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME OU DES SERVICES ; ET/OU (VII) TOUT CONTENU D'UTILISATEUR OU TOUTE CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE D'UN TIERS.
  16. Résiliation

    Les Acheteurs ou les Vendeurs peuvent cesser d'utiliser la Plateforme et les services avec ou sans motif, moyennant un préavis écrit de 60 jours à Candex. En plus du droit de résiliation énoncé ci-dessus, Candex peut mettre fin immédiatement à l'accès de l'Acheteur, du Vendeur ou de l'Utilisateur individuel à la Plateforme. Toute résiliation anticipée ne réduit en aucune façon les Frais de Candex acquis avant la résiliation, ni n'affecte l'achèvement des transactions en cours sur la Plateforme, sauf accord contraire entre l'Acheteur et Candex.

  17. Confidentialité et protection des données

    Candex peut traiter les Données personnelles conformément à la Politique de confidentialité et à l'Annexe A des présentes Conditions, qui est incorporée dans son intégralité et fait partie intégrante des présentes Conditions dans la mesure nécessaire. Pour toutes les données fournies par l'Acheteur ou le Vendeur, l'Acheteur ou le Vendeur, selon le cas, assume l'entière responsabilité de la fourniture de tout avis et/ou de l'obtention de consentements pour l'utilisation de toute donnée personnelle avec le Service, comme cela peut être requis en vertu des lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données, y compris, sans s'y limiter, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD »). 

  18. Divers
    1. Respect des lois. Les Acheteurs, les Vendeurs, les Utilisateurs et Candex (les « Parties ») doivent chacun se conformer aux lois et règlements applicables. Aucune partie ne doit enfreindre les principes internationaux de lutte contre la corruption tels qu'incarnés par la Convention des Nations Unies contre la corruption, la Convention de l'OCDE sur la lutte contre la corruption d'agents publics étrangers dans les transactions commerciales internationales, ou toute loi nationale applicable en matière de lutte contre la corruption, y compris, notamment, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger et la loi britannique de 2010 sur la corruption et/ou ne doit poursuivre une activité qui viole autrement toute loi ou réglementation applicable. Les Parties n'ont pas et ne vont pas, directement ou indirectement, offrir, promettre, autoriser, solliciter, payer ou donner quoi que ce soit de valeur (y compris de l'argent) pour : (a) influencer les actes, les décisions ou les omissions d'un fonctionnaire afin d'obtenir ou de conserver des affaires ou de s'assurer un avantage commercial inapproprié ; (b) inciter un individu à agir de manière inappropriée en violation de son devoir ; ou (c) inciter un fonctionnaire, ou tout autre individu, à user de son influence sur un gouvernement, un instrument officiel du gouvernement ou une entité privée pour commettre un acte inapproprié ou pour obtenir ou conserver des affaires.

    2. Relations entre les parties. Toutes les Parties sont des entrepreneurs indépendants et, à ce titre, elles n'ont pas le pouvoir de lier ou d'engager une autre partie. Rien dans les présentes Conditions ne peut être considéré ou interprété comme créant une coentreprise, une relation fiduciaire ou une relation de mandataire entre ou parmi les Parties à quelque fin que ce soit.

    3. Loi applicable ; résolution des litiges. Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de New York (États-Unis), sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tous les litiges découlant des présentes Conditions ou en rapport avec celles-ci sont soumis à l'arbitrage conformément au Règlement d'arbitrage de la Chambre de commerce internationale (le « Règlement ») par un arbitre nommé conformément au Règlement. La procédure d'arbitrage doit être menée à New York, New York (USA) en langue anglaise. La décision de l'arbitre est définitive et contraignante, et un jugement sur la sentence arbitrale peut être rendu par tout tribunal ayant compétence sur l'objet du litige. Toutes les parties renoncent à tout droit à un procès devant un jury pour tout litige découlant des présentes Conditions.

    4. Procédures de notification. Candex peut fournir des notifications, que ces notifications soient exigées par la loi applicable ou qu'elles soient destinées au marketing ou à d'autres fins commerciales, aux Acheteurs, aux Vendeurs ou aux Utilisateurs par courriel, par courrier ordinaire ou par la publication d'une telle notification sur la Plateforme ou sur notre site web, à condition que Candex ait reçu tous les consentements et autorisations requis.

    5. Recours cumulatifs. Tous les droits et recours de Candex sont cumulatifs en vertu des présentes Conditions, et non alternatifs, et l'exercice de tout droit ou recours par nous n'élimine ni ne limite notre capacité à exercer tout autre droit ou recours disponible en droit.

    6. Divisibilité. Si une ou plusieurs des dispositions des présentes Conditions sont jugées invalides, illégales ou inapplicables à quelque égard que ce soit, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions ne sont en aucun cas affectées ou compromises par cette décision et restent pleinement en vigueur, et la disposition affectée doit être interprétée de manière à être applicable dans toute la mesure permise par la loi.

    7. Renonciation. Le retard ou l'omission par une partie d'exercer un droit en vertu des présentes Conditions ne peut pas être interprété comme une renonciation à ce droit. La renonciation par l'une des parties à l'une des dispositions relatives à l'exécution des présentes Conditions, ou à tout manquement à cette exécution, ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute exécution ou tout manquement ultérieur.

    8. Force majeure. Candex ne peut être tenu pour responsable de tout retard ou défaut d'exécution dans la mesure où ce retard ou ce défaut d'exécution est causé ou provoqué par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Candex, y compris les grèves, les fermetures d’usine, les conflits du travail, les ordonnances ou décrets restrictifs du gouvernement ou des tribunaux, les émeutes, les insurrections, la guerre, le terrorisme, les catastrophes naturelles, les épidémies, les pandémies et/ou les intempéries.

    9. Obligations survivantes. À la cessation de l'utilisation de la Plateforme et des services, les termes et / ou obligations qui, par leur nature, sont destinés à survivre, doivent survivre, y compris, sans réserve, ceux relatifs à l'indemnisation, l'exonération de garanties, et la limitation de la responsabilité.

    10. Accord intégral. À l'exception des contrats de service signés directement entre un Acheteur ou un Vendeur et Candex, les présentes Conditions, ainsi que tous les autres avis juridiques, pièces et accords publiés par Candex, constituent l'intégralité de l'accord concernant l'utilisation de la Plateforme et des Services par un Acheteur, un Vendeur ou un Utilisateur.


 

Annexe A

Addendum relatif au traitement des données

Le présent addendum au traitement des données (« APD ») fait partie des Conditions d'utilisation de Candex (collectivement, l’« Accord ») entre vous (le « Client ») et Candex. Le présent addendum s'applique aux Données personnelles, telles que définies ci-dessous, que vous fournissez à Candex dans le cadre des Services.
  1. Définitions
    1. Sauf définition contraire dans le présent APD, les termes en majuscules ont la même signification que celle qui leur est donnée dans les Conditions d'utilisation.

    2. « Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement des Données personnelles. Il convient de noter que le terme « Responsable du traitement » est utilisé dans le présent APD pour couvrir toutes les entités ou personnes qui jouent ce rôle, même si certaines lois sur la protection des données peuvent utiliser une autre terminologie.

    3. « Lois sur la protection des données » désigne l'ensemble de la législation mondiale applicable en matière de protection des données et de la vie privée qui s'applique à la partie respective dans le rôle de Traitement des Données personnelles en question dans le cadre de l'Accord, y compris, sans réserve, les Lois européennes sur la protection des données ; dans chaque cas, telles que modifiées, abrogées, consolidées ou remplacées de temps à autre.

    4. « Personne concernée » désigne la personne physique à laquelle se rapportent les Données personnelles.

    5. « Données de l'Utilisateur final » désigne les Données personnelles relatives à toute personne physique utilisant le Service pour le compte du Client. Données 
      d'Utilisateur final européennes désigne les Données européennes constituées de Données d'Utilisateur final.
    6. « Europe » désigne l'Union européenne, l'Espace économique européen et/ou leurs États membres, la Suisse et le Royaume-Uni.

    7. « Données européennes » désigne les Données à caractère personnel qui sont soumises à la protection des Lois européennes sur la protection des données.

    8. « Lois européennes sur la protection des données » désigne les lois sur la protection des données applicables en Europe, notamment (i) le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« Règlement général sur la protection des données de l'UE » ou « RGPD ») ; (ii) le RGPD tel qu'il fait partie du droit interne du Royaume-Uni en vertu de l'article 3 de la loi de 2018 sur l'Union européenne (Retrait) (« UK GDPR ») ; et (iii) la loi fédérale suisse sur la protection des données du 19 juin 1992 et son ordonnance ; dans chaque cas, tel qu'elles peuvent être modifiées, annulées ou remplacées.

    9. « Données personnelles » désigne les informations relatives à un individu identifié ou identifiable. « Données d'Utilisateur » désigne les Données personnelles relatives aux Utilisateurs des Services du Client.

    10. « Violation de Données personnelles » désigne une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès accidentel ou illégal à des Données personnelles transmises, stockées ou traitées d'une autre manière.

    11. « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des Données à caractère personnel, englobant la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la restriction ou l'effacement des Données à caractère personnel.

    12. « Sous-traitant » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme qui traite des Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement. Il convient de noter que le terme « Responsable du traitement » est utilisé dans le présent APD pour couvrir toutes les entités ou personnes qui jouent ce rôle, même si certaines lois sur la protection des données peuvent utiliser une autre terminologie.

    13. « Sous-traitant » désigne une entité engagée par une partie pour fournir des services de Traitement.
  2. Respect des lois
    Dans le cadre de l’Accord et de l'utilisation ou de la fourniture des Services, les parties conviennent de se conformer à toutes les exigences qui s'appliquent en vertu des Lois sur la protection des données applicables en ce qui concerne le Traitement des Données personnelles.

  3. Confidentialité
    Candex veillera à ce que tout le personnel autorisé à traiter les Données personnelles soit soumis à des obligations de confidentialité appropriées en ce qui concerne ces données.

  4. Traitement des Données personnelles par Candex.
    1. Candex recueille, utilise et partage les Données personnelles tel qu’indiqué dans sa Politique de confidentialité.

    2. Candex traite les Données de l'Utilisateur final uniquement dans le but de fournir les Services conformément aux instructions écrites du Client selon les Conditions d'utilisation, le présent APD, et conformément aux Lois applicables en matière de protection des données.
  5. Sécurité de l'information

    Candex utilise des procédures de sécurité commercialement raisonnables conçues pour assurer un niveau de sécurité conforme à celui du secteur et empêcher l'accès non autorisé aux Données personnelles ou leur divulgation.

  6. Violation des Données personnelles

    Conformément aux lois applicables sur la protection des données, Candex doit informer le Client sans délai excessif après avoir pris connaissance de toute Violation de Données personnelles et fournira des informations opportunes relatives à la violation de Données personnelles dès qu'elle est connue ou raisonnablement demandée par le Client. À la demande du Client, Candex doit fournir rapidement l'assistance raisonnable nécessaire pour permettre au Client de notifier les Violations de Données personnelles pertinentes aux autorités compétentes et/ou aux personnes concernées dans la mesure où le Client est tenu de le faire en vertu des lois applicables sur la protection des données.

  7. Demandes des Personnes concernées

    Candex accepte de coopérer rapidement et de fournir une assistance commercialement raisonnable au Client afin de lui permettre de répondre aux demandes d'une Personne concernée cherchant à exercer ses droits en vertu de la loi applicable sur la protection des données.

  8. Sous-traitants

    Lorsque Candex engage un Sous-traitant pour traiter des Données personnelles en son nom, il doit conclure un accord écrit avec le Sous-traitant qui contient des Conditions de sécurité substantiellement similaires à celles énoncées dans le présent APD et exige du Sous-traitant qu'il maintienne la sécurité et la confidentialité de toutes les Données personnelles qu'il traite au nom de Candex.

  9. Vérification de la conformité

    Sur demande écrite du Client, et sous réserve de l'acceptation par le Client des Conditions de confidentialité, Candex doit mettre à disposition des copies du rapport d'audit le plus récent pour ISO/IEC 27001 (ou un rapport similaire), afin que le Client puisse vérifier la conformité de Candex aux normes d'audit par rapport auxquelles il a été évalué, et au présent APD.

  10. Restitution ou suppression des données

    Lors de la résiliation de l’Accord pour quelque raison que ce soit, le Client a trente (30) jours civils pour demander un téléchargement de l'historique de ses transactions en contactant Candex. Si le Client ne contacte pas Candex à cette fin dans les 30 jours calendaires suivant la fin de la fourniture des Services, Candex doit supprimer ou dépersonnaliser les Données personnelles à l'exception (i) des sauvegardes supprimées dans le cours normal des choses, et (ii) de la conservation requise à des fins légales, réglementaires et de conformité. Dans le cas de (i) ou (ii), Candex doit continuer à se conformer aux dispositions pertinentes du présent APD jusqu'à ce que ces données aient été supprimées.

  11. Dispositions supplémentaires pour les données européennes
    1. Champ d'application

      La présente section s'applique uniquement aux Données européennes, si elles sont applicables aux Services.

    2. Rôles des parties

      Les Parties reconnaissent et conviennent qu'elles sont chacune un Responsable du traitement aux fins de la Loi européenne sur la protection des données et qu'elles agissent en tant que Responsables du traitement indépendants en ce qui concerne les Données personnelles traitées dans le cadre des services.

    3. Coopération

      Les parties conviennent de se fournir mutuellement une assistance commercialement raisonnable pour toute évaluation d'impact sur la protection des données ou toute consultation préalable des autorités de surveillance ou d'autres autorités compétentes en matière de confidentialité des données, dans la mesure requise par les lois européennes sur la protection des données.

    4. Mécanisme de transfert des données

      Si les Services nécessitent le transfert de Données européennes en dehors de l'Europe, les parties reconnaissent et conviennent que ces transferts doivent être effectués conformément aux clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers en vertu du règlement (UE) 2016/679, tel qu'approuvé par la décision d'exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 (« CSC »).

    5. Sous-traitants

      Nonobstant les dispositions de la section 8 du présent APD, le Client donne à Candex l'autorisation générale d'engager des Sous-traitants pour traiter les Données européennes de l'Utilisateur final au nom du Client. A la demande du Client, Candex fournira une liste des Sous-traitants traitant des données européennes constituées de données d'Utilisateur final. Si le Client s'oppose à la désignation d'un Sous-traitant, il doit en informer Candex dans les trente (30) jours suivant cette notification et travailler de bonne foi avec Candex pour trouver une solution alternative.

  12. Dispositions générales
    1. Amendements

      Sous réserve des Conditions d'utilisation, Candex peut, à sa seule discrétion, modifier, changer ou résilier le présent APD, si Candex estime raisonnablement que cela est nécessaire pour répondre aux exigences des lois applicables en matière de protection des données.

    2. Divisibilité

      Si l'une des dispositions du présent APD est jugée invalide ou inapplicable, la validité et l'applicabilité des autres dispositions du présent APD n’en sont pas affectées.

    3. Indemnisation

      Les indemnités découlant du présent APD ou liées à celui-ci sont limitées aux indemnités prévues dans les Conditions d'utilisation.

    4. Limitation de la responsabilité

      La responsabilité de Candex découlant du présent APD ou liée à celui-ci est soumise aux dispositions relatives à la limitation de responsabilité énoncées dans les Conditions d'utilisation.

    5. Ordre de priorité

      En ce qui concerne l'objet du présent APD, en cas d'incompatibilité entre le présent APD et les Conditions d'utilisation, les dispositions du présent APD doivent prévaloir. Toutes les autres dispositions des Conditions d'utilisation s'appliquent au présent APD.



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